Perguntas frequentes
Pedidos
Posso cancelar meu pedido?
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Nós entendemos perfeitamente, mudamos de ideia também!
Embora desejássemos poder fazê-lo, uma vez efetuado o seu pedido, não podemos alterá-lo ou cancelá-lo neste momento. Se os itens não couberem, certifique-se de substituí-los por um modelo de sua preferência ou devolvê-los para obter reembolso. Lembrando que o frete de devolução nacional é gratuito.
No entanto, entende-se que as devoluções podem ser feitas no prazo máximo de 14 dias após a compra.
E se eu quiser falar com alguém?
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Queremos falar com você também! Contate-nos para qualquer dúvida, preocupação ou feedback. Prometemos responder-lhe dentro de 48 horas. No entanto, observe que as solicitações enviadas na sexta-feira serão respondidas na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.
Envio
Para quais países você envia?
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Enviamos para toda a Europa.
Com esta política de envio:
Envio para Itália: (2/3 dias úteis)
6,90€ para encomendas até 59,99€.
Gratuito para encomendas superiores a 60,00€.
Envio para Europa: (4/5 dias úteis)
29,90€ para encomendas até 59,99€.
Gratuito para encomendas superiores a 60,00€.
Para obter informações sobre envio para um destino diferente, Contate-nos .
Quanto tempo levará para receber meu pedido?
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Na Itália 2/3 dias úteis
Na Europa 4/5 dias úteis
Devoluções e reembolsos
Como devolver um produto?
Como devolver um produto?
Os itens devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso, com todas as etiquetas ainda anexadas e incluir toda a embalagem original.
O endereço de entrega é:
Via Catira Savoca, 1
95037
San Giovanni La Punta
Catânia
Quanto tempo levará para receber seu reembolso?
Quanto tempo levará para receber seu reembolso?
Os reembolsos são processados dentro de 7 dias após o recebimento dos itens.